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Livraison et Paiement

Si vous ne résidez pas en Grèce:

ANEL a des partenaires commerciaux dans différents pays du monde. Nous pouvons vous rediriger vers un ou plusieurs de nos partenaires en fonction du pays d'où vous commandez,

Pour recevoir un devis avec les frais de livraison inclus, veuillez passer une commande sur notre site. Ainsi nous serons informés sur la quantité et les codes des produits qui vous intéressent, les détails de facturation et l’adresse exacte de livraison. Le site ne vous demandera pas d’effectuer le paiement. Nous vous contacterons ensuite le plus vite possible pour vous parvenir un devis qui comprendra les frais de livraison. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez payer et procéder avec la commande.
Vous recevrez un mail de confirmation lorsque que la commande est enregistrée.

Modes de paiement pour les clients qui ne résident pas en Grèce: paiement à l’avance par virement bancaire ou par PayPal (les détails nécessaires vous seront communiqués par mail).

 

Si vous résidez en Grèce:

Vous pouvez récupérer votre commande dans nos boutiques à Athènes (Ano Liossia) ou à Thessalonique (Neo Rysio). Retrouvez nos coordonnées ici.

Modes de livraison et de paiement

- Livraison par transporteur (Geniki Taxydromiki):

Seulement pour des colis. Frais de livraison: 6 € pour les colis de moins de 4kg. Veuillez nous contacter pour des colis plus lourds.

Modes de paiement: paiement à la livraison ou virement bancaire.

 - Livraison par agence:

Pour les commandes lourdes et volumineuses.

Nous livrons votre commande gratuitement à une agence de transport à Athènes. Vous serez facturés ensuite des frais de transport par l’agence. Si vous souhaitez utiliser une agence particulière, n’hésitez pas à nous contacter ou à ajouter le nom de l’agence dans les commentaires de votre commande.

Mode de paiement: virement bancaire.

Livraison gratuite en Attique à partir de 100 € de commande (sauf aux îles d’Attique). (Les livraisons s'appliquent aux produits commençant par le code ''AN'').

Contactez-nous pour recevoir nos coordonnées bancaires. Comptes disponibles chez: Piraeus, Eurobank, Ethniki, Alpha.

*Les prix sur le site peuvent différer des prix dans nos magasins physiques.

 

Politique de retour et de remboursement de l'ANEL

Nous proposons des retours et des remboursements de commandes dans les 14 premiers jours suivant votre achat.
Nous ne couvrons pas les frais de retour.
Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous n'acceptons pas les retours.
Aucun remboursement n’est offert pour les produits alimentaires, tels que les produits ou la nourriture pour abeilles.

Pour qu'un retour soit accepté, vous devez:
• Les articles doivent être inutilisés et dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
• Les articles doivent être dans l’emballage d’origine.
• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat.